Kunden sind loyal, wenn wir ihr Vertrauen haben.
Kundenorientierte Führungskräfte wissen, was sie nicht wissen.
Nicht Prozess machen Service Excellence, sondern Persönlichkeit.
Nur ein Unternehmen, in dem Freiheit herrscht, kann Kunden begeistern.
Personalisierter Service macht Kunden zu Fans
Personalisierter Service macht Kunden zu Fans.
Persönlicher Service ist situativ und individuell
Professionalität ohne Herzlichkeit ist Arroganz!
Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis.
Relevanz gründet immer auf der Frage: Was hat mein Kunde davon?
Schreiben Sie mit ihren Kunden Geschichten
