Erfolgreich denkt man heute nicht mehr in Geschäftsideen, sondern in Service-Ideen
Erneuerer werden anfangs oft nicht gefeiert
Es geht immer um alles.
Es gibt keine Schonfrist für das Ergebnis.
Excellence is an attitude.
Excellence ist ein traumhafter Zustand. Macht aber viel Arbeit.
Exzellenter Service ist vor allem eine Herzenssache
In der digitalen Welt ist alles sichtbar, und deshalb zählt alles.
In der WIEDERHOLUNG liegt die VERTIEFUNG.
Ist es wirklich effektiver, beliebt zu sein als gefürchtet?
Aus: Schluss mit Everybodys Darling
Jede rein formale Interaktion mit einem Kunden ist ein verpasster magischer Moment.
